FAQ

Q

注文後、商品はどのくらいで到着しますか?

A
配送先地域により到着日数は異なりますが、 商品受注後、1~3日で発送致します。 日時を指定されない場合は 最短でのお届けとなります。 平日は13時までのご注文は即日出荷。 土日祝日も配送いたします。 ※銀行・コンビニ振り込みにてご購入のお客様は ご入金確認後の発送となります。
Q

配達日の日時指定はできますか?

A
ご注文日の3日後〜7日後までの お日にちでしたら指定可能でございます。 時間帯のご指定は、 次の中からお選びいただくことができます。 ・午前中 ・12:00~14:00 ・14:00~16:00 ・16:00~18:00 ・18:00~21:00 日時指定ご希望のお客様はご購入画面の 【備考欄】にご記入ください。 ※日時指定のないお客様は 最短でのお届けとなります。
Q

ギフトラッピングは可能ですか?

A
ギフトラッピングは+500円で承っております。 ご購入時に【ギフト】のチェックボックスの 追加をお願いします。 ラッピングは商品によって異なりますが、 通常は専用ボックスに入れ、 包装紙にオリジナルリボンをかけ、 お届けいたします。 また、用途に合わせたカードも同封しております。 【備考欄】に贈り物の用途をご記入ください。
Q

不良品が届きました。

A
誠に申し訳ございません。 お届けしました商品に破損等があった場合は、 返品・交換・返金の対応をさせていただきます。 商品到着より5日以内に、ご連絡ください。 and.classyyy@gmail.com
Q

注文確認メールが届きません。

A
ご注文が確定出来ていなかったり、 ご注文時のメールアドレスが間違っている等の 可能性がございます。 その他、迷惑メール等の メール受信設定をご確認ください。 また、こちらの自動で送られる注文確認メールは システムの都合上、 再度お送りすることはできません。 ご理解・ご了承ください。